她们,被不合格减肥药坑惨了
来源:法治日报 浏览:360次 时间:2021-11-06
zhao.city
● 含有西布曲明等违禁成分的减肥食品仍在一些渠道销售,同时还有很多打着减肥旗号的“三无”产品潜伏在社交平台中
● 卫生、市场监管等多个政府部门应建立健全联合执法机制,加强对违法违规减肥食品的监督查处力度,维护消费者合法权益
● 消费者要增强健康知识和法律意识,不要盲目相信商家的虚假宣传,也不要一味追求减肥产品的功效,对于过分宣传减肥功效的产品,一定要慎重购买
□ 法治日报全媒体见习记者 孙天骄
□ 法治日报全媒体记者 陈磊
近日,上海铁路运输法院对被告人郭美美等销售有毒、有害食品一案依法进行公开宣判,最终以销售有毒、有害食品罪判处被告人郭美美有期徒刑两年6个月,并处罚金20万元。根据法院判决,被告人郭美美等在明知他人销售的减肥糖可能非法添加西布曲明的情况下,仍对外销售。
我国早在2010年就已经宣布国内停止生产、销售和使用西布曲明制剂及原料药。然而,《法治日报》记者调查发现,含有西布曲明等违禁成分的减肥食品仍在一些渠道销售,同时还有很多打着减肥旗号的“三无”产品潜伏在社交平台中。购买和使用了这些产品的消费者不仅没有减肥成功,等待她们的反而是一场人生灾难。
受访专家认为,政府主管部门应建立健全联合执法机制,加强对违法违规减肥食品的监督查处,维护消费者合法权益。电商平台要对入驻商家加强资质审核,加大日常管理和检查力度,不给不法商家留有任何违法获利的空间。
减肥食品暗含违禁成分
消费者身心健康皆受创
黑龙江省齐齐哈尔市的孙芸永远不会忘记一款名叫“私人定制植物肽”的减肥药,因为这款减肥药几乎毁了她。
2019年,23岁的孙芸大学毕业时,有一副标准身材,身高1.63米、体重116斤,但她并不满意。“当时网上有各种身材挑战,马甲线、人鱼线、反手摸肚脐,让我觉得自己的身材属于‘微胖’,就想着快速瘦下来。”孙芸说。
有一天,孙芸偶然在社交平台上看到一张写着“吃一片包瘦3至5斤”的减肥药宣传图片。这让孙芸心动并与该电商联系。对方回复称:“绝不反弹,不用运动,不伤害身体,想怎么吃就怎么吃,保证一定会变瘦。”
孙芸立刻下单,一盒30粒药丸,价格1280元。对方还推荐了瘦身霜、减肥酵素、减肥果冻等其他配套产品,美其名曰“搭配服用效果更佳”。经其推荐,孙芸又花300元购买了一盒减肥酵素。
收到货后,孙芸按照对方说的服用要求吃下一粒药丸。没过多久,她感到一阵剧烈的腹痛、头痛。“过一段时间,一会儿情绪高亢,一会儿又特别沮丧,还会莫名其妙地想哭,心慌气短、浑身发抖。第二天早上会吐,不停地反胃、恶心。”
孙芸找电商反映上述情况。对方回复称,这是正常现象,是脂肪在燃烧,身体在适应,过两天就好了,如果实在忍受不了,可以一天吃半粒或者隔一天吃一粒。
将信将疑之下,孙芸按照隔一天吃一粒的方法又坚持了一段时间,不但症状没减轻,身体反而越来越差。她整宿睡不着觉,心悸,甚至还出现刻板行为。“比如,我会坐在梳妆台前一遍又一遍梳头发,还会拿着手机漫无目的地上下滑动。这些行为根本不受控制,我父母看到之后都被吓到了。”
孙芸的姐姐孙清也吃了同样的减肥药。孙清当时身高1.70米,体重120斤,但她还是想借助药物快速瘦到100斤以下,于是选择了和孙芸同款的减肥药。
孙清顶着减肥药给身体带来的所有负面效果,连着吃了10天,暴瘦18斤。孙芸回忆,孙清虽然瘦了,但状态异常憔悴:“整个眼圈凹进去,黑眼圈特别重,面色蜡黄,一点血色都没有,看上去就像生了大病一样。”
姐妹俩以为自己心理出了问题,结伴去看心理医生。经一系列心理检测和咨询,心理医生告诉她们,她们的症状和心理疾病完全无关,很可能是因为吃了含有违禁成分的减肥药。于是,孙芸买来试纸检测,发现自己服用的减肥药中有西布曲明成分。
姐妹俩随即停止服用减肥药,但至今已经过去两年之久,减肥药带来的副作用并没有消失。孙清的体重一度增至160斤,至今仍时不时感到头疼和心悸;孙芸的体重也反弹了15斤,时不时偏头痛,经期不规律,还大量脱发。
孙芸曾拿出减肥药的包装盒仔细查看,竟然发现产品外包装上的“生产日期”被打成了“生产日计”。“这绝对是‘三无产品’!我当时竟然没有第一时间发现。”孙芸说。
28岁的刘小婕来自湖北武汉,2015年大学毕业前找工作多次碰壁,她认为与自己160斤的体重有关,于是下定决心快速减肥。她经闺蜜推荐,入手了一款减肥胶囊,断断续续服用了半年左右。
“这段服用减肥食品的经历给我的身体造成了较大的影响,伤肝又伤肾,我到现在都肾虚。服药以后,人明显变黄了,脚后跟出现干裂,到了冬天甚至会干裂出血,特别疼,几乎无法落地。月经也失调了,当年做体检时还查出甲状腺结节。其实我之前的体质很好,一点小毛病都没有,吃那个减肥胶囊把我的身体彻底毁了。”刘小婕说。
家住北京市东城区的张君今年25岁,她在3年前通过电商购买了一款号称是泰国减肥糖的产品。服用后,起初疯狂想喝水、上厕所,后来就整天不想吃饭,也感觉不到饿,还伴有贫血的症状。“最严重的时候,只要低头再抬起来,都会觉得头晕眼花。”
后来,张君上网搜索了这款产品,发现其原料表里直接写明含有西布曲明。“当时年纪小,太傻了,竟然能被这种有非法添加成分的减肥食品骗了。”
违禁成分仍在暗线流通
合法成分不能保证无害
孙芸和张君提到的西布曲明,是较为常见的减肥药非法添加成分。
据中国农业大学食品学院副教授朱毅介绍,西布曲明是一种作用于中枢神经系统抑制食欲的药物,虽有一定减肥功效,但可能会有高血压、心率加快等副作用,严重时可致人死亡,我国早在2010年就已经宣布国内停止生产、销售和使用西布曲明制剂及原料药。但目前仍有一些不良商家在减肥类食品中非法添加西布曲明。
记者调查发现,目前购买西布曲明原料或含有西布曲明的成品药并非难事。
记者在多个社交平台上以“减肥”“西布”“瘦身”等多个关键词进行搜索,均能在搜索结果中发现声称自己“有货源”“进口货”的信息。
一个名为“减肥药代理”的社交平台,拥有1.6万个关注、6.9万个帖子,首页多个帖子都称自己有靠谱货源。
一些用户昵称即有玄机,或取谐音或拼音首字母字样暗示有“西布曲明”,例如“xb印度进口”“西部小小B”等。部分卖家直接晒出白色面粉状物品照片或视频,称自己是“一手货源,欢迎代理商来谈”“懂的来”。
这些卖家非常谨慎。记者添加一个名为“AA一手厂家直销(瘦身)”卖家的网络账号,与其取得联系。
卖家通过记者的好友申请后,表示自己既有成品也有原料,发来大量药品图,称想做胶囊或爱心型药片都可以,还有糖果包装。在记者询问“是否是西布”后,卖家立刻警觉起来,改用语音回复:“打字不要提这个,你是不是不懂。”
该卖家甚至提出要核实记者作为买家的身份,查看记者的网络空间。没发现端倪后,卖家才建议:“看你不懂这行,不建议你直接买原料。你可以拿散装的先用着,联系客户,等客户多了稳定了,再找我拿原料自己加工。”
卖家表示,如果要带包装盒,25粒一盒卖98元,批发价另谈。“前期投资别嫌贵,我们卖给客户一般都是298元或368元一盒。”
除非法添加西布曲明等有害成分的减肥食品外,减肥食品市场上不乏含有合法添加剂的减肥冲剂、减肥酵素等食品。然而,添加成分合法,并不意味着食用后对人体无害。
朱毅告诉记者,市场上酵素等减肥食品火爆,但若想要达到宣称的效果,立竿见影瘦身,就可能添加了一些泻药,哪怕是合法添加的芦荟、决明子等,以及中药用到的大黄、番泻叶等,长期服用也很可能会导致结肠黑变病。
“这是一种非炎性病变,一些人没感觉,一些人会引发便秘、腹泻、腹痛、腹胀、肛门坠胀等不适。目前认为黑变肠黏膜的息肉和癌变几率可能增高。”朱毅说。
这也意味着,无论是否含有非法添加成分,过于依赖减肥食品进行减肥,都可能会给人体健康带来一定的影响。
减肥食品宣传无孔不入
网络销售自有话术体系
尽管减肥食品对人体健康有影响,但目前这类食品的宣传无处不在,如弹窗广告、社交平台推广、购物网站首页推送……
记者在浏览一些网络平台的热搜时发现,在相关热搜新闻之下,总有人在评论后悄然转向称自己服用了某减肥食品。
例如,在某起明星被警方通报的热点新闻之下,名为“请叫我妍粑粑”的网民留言称:“谢谢朝阳群众,贵圈真的太乱了。那时候还为参加他的粉丝见面会,每天喝瘦身饮,瘦得特别多,改变梨形身材……”随后,该网民自己回复该条评论称:“瘦身饮是我前段时间用哒,俺网络空间有发过!”
随后几天,记者又在不同的热搜新闻评论中,发现了“端书同学”“大大叔男”等多名账号用类似的表述,吸引人关注他们宣传的“瘦身饮”。
记者点开这些账号发现,所有账号首页的最新两条博文均一模一样,都发了3张完全一样的健身房对镜自拍照,并配文称:“最近又瘦了好多,同学聚会又被夸了,开心。”这些账号推荐的网络账户都是同一人——名为“嬛嬛小公举8”的电商。
“嬛嬛小公举8”的网络空间里充斥着各种减肥文字,同时配有各种产品零售的转账和收款截图。她主推的减肥产品,分为598元的普通套餐、1100元的特效套餐和1700元的加强版套餐。
这名电商推荐产品自有一套话术体系。
在记者向其询问减肥套餐如何购买之后,她发来一个问题列表,说要“根据具体情况看看宝贝适合哪款产品”,问题列表里的问题包括:身高、年龄、体重、是否用过产品、用过几种产品等。当记者以不同账号加其好友、填写截然不同的信息之后,她推荐的都是同一款产品。
记者询问“这个对身体会不会有副作用”时,其回复称:“我们的产品是国家QS认证食品级的,百分百没副作用。”
随后,记者以该套盒上印有的商标名“卡芙轻”在中国商标网上检索后发现,申请人为浙江伊梵姿生物科技有限公司。然而,无论是“卡芙轻”还是“浙江伊梵姿生物科技有限公司”,在国家市场监督管理总局食品生产许可获证企业信息查询平台上,搜索结果均为“无”。
减肥食品电商的套路还体现在买前买后的“变脸”。买时一口一个“姐妹”“亲亲”,转钱后立刻变陌生人。孙芸对此深有体会,她看完心理医生并用试纸检测出违法添加成分之后再联系电商,发现自己已经被对方删除好友。
孙芸让自己的闺蜜再次添加该电商为好友,发现其已经改卖减肥奶茶,但是网络空间的文案和配图,还是原来的风格。
建立健全联合执法机制
增强监管加大惩处力度
对于减肥食品市场乱象,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍说,从消费者投诉来看,减肥食品市场主要存在虚假宣传、非法添加违禁成分等问题。
在他看来,为了谋取更多经济利益,有的商家不惜通过夸大减肥食品功效等手段,欺骗和误导消费者,侵犯消费者的知情权和选择权;有的商家为了追求立竿见影的减肥效果,甚至在减肥产品中添加违禁成分,严重危害消费者的生命健康安全。
“这些问题得不到有效解决,不仅会损害消费者的合法权益,而且会扰乱减肥食品市场秩序,影响行业的商业信誉,不利于行业的健康发展。”陈音江说。
为什么这种乱象一直未能得到有效治理?
华东政法大学经济法学院教授任超认为,其根源在于消费者需求迫切、违法成本低、维权难度高。“售卖者被发现之后,通常面临的是罚款和较轻的刑事责任,与售卖产品的暴利相比惩罚力度不足。相比之下,对于普通消费者来说,举证是个大难题。”
“相关商家要求消费者拿出检验报告以证明产品含有非法添加成分,但这对普通消费者来说并非易事。”任超介绍,更重要的是,减肥食品网络销售存在监管盲区,造成网络食品经营门槛偏低,相关信息审核并不严格。
任超还提到,为了规避政府相关部门的检查,商家非法添加违禁成分的手段越来越隐蔽,一些“企业”甚至有专门的研发团队专项研究添加物;有的在药店柜台上摆放的产品通常是合格品,但实际卖给消费者的却是含有违禁成分的产品,这都给监管增加了难度。
陈音江同样发现,目前减肥食品的销售渠道越来越隐蔽。“以前主要是线下销售,无论是虚假宣传还是产品质量问题,相对来说更容易监管。现在多是在网上销售,有的甚至是通过网络平台一对一交易,无论是平台还是监管部门,很难将其纳入日常监管。”
对于减肥食品的监管问题,任超建议,卫生、市场监管等多个政府部门应建立健全联合执法机制,加大对违法违规减肥食品的监督查处力度,维护消费者合法权益。对减肥广告夸大、虚假等问题也应从严处罚,市场监管部门可以责令经营者停止发布广告并处以相应罚款。
陈音江则称,电商平台要对入驻商家加强资质审核,加大日常管理和检查力度,依托大数据技术开展研判分析,一旦发现平台内商家虚假宣传或消费者投诉,应该及时采取相应措施并与市场监管部门保持数据共享,不给不法商家留有任何违法获利空间。
“消费者要增强健康知识和法律意识,不要盲目相信商家的虚假宣传,也不要一味追求减肥产品的功效。对于过分宣传减肥功效的产品,一定要慎重购买。如果权益受到损害,要及时收集好相关证据,依法维护自己的合法权益。”陈音江说。
(应采访对象要求,文中孙芸、孙清、刘小婕、张君为化名)
责任编辑:邢国涵
● 卫生、市场监管等多个政府部门应建立健全联合执法机制,加强对违法违规减肥食品的监督查处力度,维护消费者合法权益
● 消费者要增强健康知识和法律意识,不要盲目相信商家的虚假宣传,也不要一味追求减肥产品的功效,对于过分宣传减肥功效的产品,一定要慎重购买
□ 法治日报全媒体见习记者 孙天骄
□ 法治日报全媒体记者 陈磊
近日,上海铁路运输法院对被告人郭美美等销售有毒、有害食品一案依法进行公开宣判,最终以销售有毒、有害食品罪判处被告人郭美美有期徒刑两年6个月,并处罚金20万元。根据法院判决,被告人郭美美等在明知他人销售的减肥糖可能非法添加西布曲明的情况下,仍对外销售。
我国早在2010年就已经宣布国内停止生产、销售和使用西布曲明制剂及原料药。然而,《法治日报》记者调查发现,含有西布曲明等违禁成分的减肥食品仍在一些渠道销售,同时还有很多打着减肥旗号的“三无”产品潜伏在社交平台中。购买和使用了这些产品的消费者不仅没有减肥成功,等待她们的反而是一场人生灾难。
受访专家认为,政府主管部门应建立健全联合执法机制,加强对违法违规减肥食品的监督查处,维护消费者合法权益。电商平台要对入驻商家加强资质审核,加大日常管理和检查力度,不给不法商家留有任何违法获利的空间。
减肥食品暗含违禁成分
消费者身心健康皆受创
黑龙江省齐齐哈尔市的孙芸永远不会忘记一款名叫“私人定制植物肽”的减肥药,因为这款减肥药几乎毁了她。
2019年,23岁的孙芸大学毕业时,有一副标准身材,身高1.63米、体重116斤,但她并不满意。“当时网上有各种身材挑战,马甲线、人鱼线、反手摸肚脐,让我觉得自己的身材属于‘微胖’,就想着快速瘦下来。”孙芸说。
有一天,孙芸偶然在社交平台上看到一张写着“吃一片包瘦3至5斤”的减肥药宣传图片。这让孙芸心动并与该电商联系。对方回复称:“绝不反弹,不用运动,不伤害身体,想怎么吃就怎么吃,保证一定会变瘦。”
孙芸立刻下单,一盒30粒药丸,价格1280元。对方还推荐了瘦身霜、减肥酵素、减肥果冻等其他配套产品,美其名曰“搭配服用效果更佳”。经其推荐,孙芸又花300元购买了一盒减肥酵素。
收到货后,孙芸按照对方说的服用要求吃下一粒药丸。没过多久,她感到一阵剧烈的腹痛、头痛。“过一段时间,一会儿情绪高亢,一会儿又特别沮丧,还会莫名其妙地想哭,心慌气短、浑身发抖。第二天早上会吐,不停地反胃、恶心。”
孙芸找电商反映上述情况。对方回复称,这是正常现象,是脂肪在燃烧,身体在适应,过两天就好了,如果实在忍受不了,可以一天吃半粒或者隔一天吃一粒。
将信将疑之下,孙芸按照隔一天吃一粒的方法又坚持了一段时间,不但症状没减轻,身体反而越来越差。她整宿睡不着觉,心悸,甚至还出现刻板行为。“比如,我会坐在梳妆台前一遍又一遍梳头发,还会拿着手机漫无目的地上下滑动。这些行为根本不受控制,我父母看到之后都被吓到了。”
孙芸的姐姐孙清也吃了同样的减肥药。孙清当时身高1.70米,体重120斤,但她还是想借助药物快速瘦到100斤以下,于是选择了和孙芸同款的减肥药。
孙清顶着减肥药给身体带来的所有负面效果,连着吃了10天,暴瘦18斤。孙芸回忆,孙清虽然瘦了,但状态异常憔悴:“整个眼圈凹进去,黑眼圈特别重,面色蜡黄,一点血色都没有,看上去就像生了大病一样。”
姐妹俩以为自己心理出了问题,结伴去看心理医生。经一系列心理检测和咨询,心理医生告诉她们,她们的症状和心理疾病完全无关,很可能是因为吃了含有违禁成分的减肥药。于是,孙芸买来试纸检测,发现自己服用的减肥药中有西布曲明成分。
姐妹俩随即停止服用减肥药,但至今已经过去两年之久,减肥药带来的副作用并没有消失。孙清的体重一度增至160斤,至今仍时不时感到头疼和心悸;孙芸的体重也反弹了15斤,时不时偏头痛,经期不规律,还大量脱发。
孙芸曾拿出减肥药的包装盒仔细查看,竟然发现产品外包装上的“生产日期”被打成了“生产日计”。“这绝对是‘三无产品’!我当时竟然没有第一时间发现。”孙芸说。
28岁的刘小婕来自湖北武汉,2015年大学毕业前找工作多次碰壁,她认为与自己160斤的体重有关,于是下定决心快速减肥。她经闺蜜推荐,入手了一款减肥胶囊,断断续续服用了半年左右。
“这段服用减肥食品的经历给我的身体造成了较大的影响,伤肝又伤肾,我到现在都肾虚。服药以后,人明显变黄了,脚后跟出现干裂,到了冬天甚至会干裂出血,特别疼,几乎无法落地。月经也失调了,当年做体检时还查出甲状腺结节。其实我之前的体质很好,一点小毛病都没有,吃那个减肥胶囊把我的身体彻底毁了。”刘小婕说。
家住北京市东城区的张君今年25岁,她在3年前通过电商购买了一款号称是泰国减肥糖的产品。服用后,起初疯狂想喝水、上厕所,后来就整天不想吃饭,也感觉不到饿,还伴有贫血的症状。“最严重的时候,只要低头再抬起来,都会觉得头晕眼花。”
后来,张君上网搜索了这款产品,发现其原料表里直接写明含有西布曲明。“当时年纪小,太傻了,竟然能被这种有非法添加成分的减肥食品骗了。”
违禁成分仍在暗线流通
合法成分不能保证无害
孙芸和张君提到的西布曲明,是较为常见的减肥药非法添加成分。
据中国农业大学食品学院副教授朱毅介绍,西布曲明是一种作用于中枢神经系统抑制食欲的药物,虽有一定减肥功效,但可能会有高血压、心率加快等副作用,严重时可致人死亡,我国早在2010年就已经宣布国内停止生产、销售和使用西布曲明制剂及原料药。但目前仍有一些不良商家在减肥类食品中非法添加西布曲明。
记者调查发现,目前购买西布曲明原料或含有西布曲明的成品药并非难事。
记者在多个社交平台上以“减肥”“西布”“瘦身”等多个关键词进行搜索,均能在搜索结果中发现声称自己“有货源”“进口货”的信息。
一个名为“减肥药代理”的社交平台,拥有1.6万个关注、6.9万个帖子,首页多个帖子都称自己有靠谱货源。
一些用户昵称即有玄机,或取谐音或拼音首字母字样暗示有“西布曲明”,例如“xb印度进口”“西部小小B”等。部分卖家直接晒出白色面粉状物品照片或视频,称自己是“一手货源,欢迎代理商来谈”“懂的来”。
这些卖家非常谨慎。记者添加一个名为“AA一手厂家直销(瘦身)”卖家的网络账号,与其取得联系。
卖家通过记者的好友申请后,表示自己既有成品也有原料,发来大量药品图,称想做胶囊或爱心型药片都可以,还有糖果包装。在记者询问“是否是西布”后,卖家立刻警觉起来,改用语音回复:“打字不要提这个,你是不是不懂。”
该卖家甚至提出要核实记者作为买家的身份,查看记者的网络空间。没发现端倪后,卖家才建议:“看你不懂这行,不建议你直接买原料。你可以拿散装的先用着,联系客户,等客户多了稳定了,再找我拿原料自己加工。”
卖家表示,如果要带包装盒,25粒一盒卖98元,批发价另谈。“前期投资别嫌贵,我们卖给客户一般都是298元或368元一盒。”
除非法添加西布曲明等有害成分的减肥食品外,减肥食品市场上不乏含有合法添加剂的减肥冲剂、减肥酵素等食品。然而,添加成分合法,并不意味着食用后对人体无害。
朱毅告诉记者,市场上酵素等减肥食品火爆,但若想要达到宣称的效果,立竿见影瘦身,就可能添加了一些泻药,哪怕是合法添加的芦荟、决明子等,以及中药用到的大黄、番泻叶等,长期服用也很可能会导致结肠黑变病。
“这是一种非炎性病变,一些人没感觉,一些人会引发便秘、腹泻、腹痛、腹胀、肛门坠胀等不适。目前认为黑变肠黏膜的息肉和癌变几率可能增高。”朱毅说。
这也意味着,无论是否含有非法添加成分,过于依赖减肥食品进行减肥,都可能会给人体健康带来一定的影响。
减肥食品宣传无孔不入
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尽管减肥食品对人体健康有影响,但目前这类食品的宣传无处不在,如弹窗广告、社交平台推广、购物网站首页推送……
记者在浏览一些网络平台的热搜时发现,在相关热搜新闻之下,总有人在评论后悄然转向称自己服用了某减肥食品。
例如,在某起明星被警方通报的热点新闻之下,名为“请叫我妍粑粑”的网民留言称:“谢谢朝阳群众,贵圈真的太乱了。那时候还为参加他的粉丝见面会,每天喝瘦身饮,瘦得特别多,改变梨形身材……”随后,该网民自己回复该条评论称:“瘦身饮是我前段时间用哒,俺网络空间有发过!”
随后几天,记者又在不同的热搜新闻评论中,发现了“端书同学”“大大叔男”等多名账号用类似的表述,吸引人关注他们宣传的“瘦身饮”。
记者点开这些账号发现,所有账号首页的最新两条博文均一模一样,都发了3张完全一样的健身房对镜自拍照,并配文称:“最近又瘦了好多,同学聚会又被夸了,开心。”这些账号推荐的网络账户都是同一人——名为“嬛嬛小公举8”的电商。
“嬛嬛小公举8”的网络空间里充斥着各种减肥文字,同时配有各种产品零售的转账和收款截图。她主推的减肥产品,分为598元的普通套餐、1100元的特效套餐和1700元的加强版套餐。
这名电商推荐产品自有一套话术体系。
在记者向其询问减肥套餐如何购买之后,她发来一个问题列表,说要“根据具体情况看看宝贝适合哪款产品”,问题列表里的问题包括:身高、年龄、体重、是否用过产品、用过几种产品等。当记者以不同账号加其好友、填写截然不同的信息之后,她推荐的都是同一款产品。
记者询问“这个对身体会不会有副作用”时,其回复称:“我们的产品是国家QS认证食品级的,百分百没副作用。”
随后,记者以该套盒上印有的商标名“卡芙轻”在中国商标网上检索后发现,申请人为浙江伊梵姿生物科技有限公司。然而,无论是“卡芙轻”还是“浙江伊梵姿生物科技有限公司”,在国家市场监督管理总局食品生产许可获证企业信息查询平台上,搜索结果均为“无”。
减肥食品电商的套路还体现在买前买后的“变脸”。买时一口一个“姐妹”“亲亲”,转钱后立刻变陌生人。孙芸对此深有体会,她看完心理医生并用试纸检测出违法添加成分之后再联系电商,发现自己已经被对方删除好友。
孙芸让自己的闺蜜再次添加该电商为好友,发现其已经改卖减肥奶茶,但是网络空间的文案和配图,还是原来的风格。
建立健全联合执法机制
增强监管加大惩处力度
对于减肥食品市场乱象,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍说,从消费者投诉来看,减肥食品市场主要存在虚假宣传、非法添加违禁成分等问题。
在他看来,为了谋取更多经济利益,有的商家不惜通过夸大减肥食品功效等手段,欺骗和误导消费者,侵犯消费者的知情权和选择权;有的商家为了追求立竿见影的减肥效果,甚至在减肥产品中添加违禁成分,严重危害消费者的生命健康安全。
“这些问题得不到有效解决,不仅会损害消费者的合法权益,而且会扰乱减肥食品市场秩序,影响行业的商业信誉,不利于行业的健康发展。”陈音江说。
为什么这种乱象一直未能得到有效治理?
华东政法大学经济法学院教授任超认为,其根源在于消费者需求迫切、违法成本低、维权难度高。“售卖者被发现之后,通常面临的是罚款和较轻的刑事责任,与售卖产品的暴利相比惩罚力度不足。相比之下,对于普通消费者来说,举证是个大难题。”
“相关商家要求消费者拿出检验报告以证明产品含有非法添加成分,但这对普通消费者来说并非易事。”任超介绍,更重要的是,减肥食品网络销售存在监管盲区,造成网络食品经营门槛偏低,相关信息审核并不严格。
任超还提到,为了规避政府相关部门的检查,商家非法添加违禁成分的手段越来越隐蔽,一些“企业”甚至有专门的研发团队专项研究添加物;有的在药店柜台上摆放的产品通常是合格品,但实际卖给消费者的却是含有违禁成分的产品,这都给监管增加了难度。
陈音江同样发现,目前减肥食品的销售渠道越来越隐蔽。“以前主要是线下销售,无论是虚假宣传还是产品质量问题,相对来说更容易监管。现在多是在网上销售,有的甚至是通过网络平台一对一交易,无论是平台还是监管部门,很难将其纳入日常监管。”
对于减肥食品的监管问题,任超建议,卫生、市场监管等多个政府部门应建立健全联合执法机制,加大对违法违规减肥食品的监督查处力度,维护消费者合法权益。对减肥广告夸大、虚假等问题也应从严处罚,市场监管部门可以责令经营者停止发布广告并处以相应罚款。
陈音江则称,电商平台要对入驻商家加强资质审核,加大日常管理和检查力度,依托大数据技术开展研判分析,一旦发现平台内商家虚假宣传或消费者投诉,应该及时采取相应措施并与市场监管部门保持数据共享,不给不法商家留有任何违法获利空间。
“消费者要增强健康知识和法律意识,不要盲目相信商家的虚假宣传,也不要一味追求减肥产品的功效。对于过分宣传减肥功效的产品,一定要慎重购买。如果权益受到损害,要及时收集好相关证据,依法维护自己的合法权益。”陈音江说。
(应采访对象要求,文中孙芸、孙清、刘小婕、张君为化名)
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